在新时代的背景下，党员干部作为党和国家的中坚力量，肩负着推动社会进步和人民福祉的重任。如何用包容开放的心态创新工作，提升服务效能，成为摆在每一位党员干部面前的重要课题。以下将从几个方面进行探讨。
一、树立包容开放的心态
理解包容的内涵：包容并非无原则的接纳，而是基于对事物多样性的尊重和认可。党员干部要认识到，包容是一种智慧，是一种力量，是推动工作创新的重要前提。
拓宽视野，提升格局：党员干部要跳出固有的思维模式，关注国内外的发展动态，学习借鉴先进经验，以更宽广的视野审视问题，以更高的格局谋划工作。
培养同理心：党员干部要站在人民群众的角度思考问题，理解他们的需求，尊重他们的意愿，以更加人性化的方式开展工作。
二、创新工作方法
科技赋能：充分利用现代科技手段，如大数据、云计算、人工智能等，提高工作效率和服务质量。例如，通过建立智慧服务平台，实现政务服务线上线下融合，让群众办事更加便捷。
流程再造：对现有工作流程进行梳理和优化，简化办事程序，提高办事效率。如推行“最多跑一次”改革，让群众和企业办事更加省心省力。
制度创新：建立健全各项制度，为创新工作提供制度保障。如完善考核评价体系，激发党员干部创新活力。
三、提升服务效能
强化服务意识：党员干部要牢固树立为人民服务的宗旨意识，始终把人民群众的利益放在首位，以更加热情、周到、细致的服务赢得群众的信任和支持。
优化服务环境：改善服务设施，提高服务效率，为群众提供舒适、便捷的服务环境。如加强政务服务大厅建设，提高窗口服务质量。
加强队伍建设：加强党员干部教育培训，提高综合素质，打造一支政治过硬、业务精通、作风优良的服务队伍。
四、案例分析
以某市政务服务改革为例，该市通过以下措施提升了服务效能：
建立一站式服务平台：整合各部门资源，实现政务服务线上线下融合，让群众办事更加便捷。
推行“最多跑一次”改革：对政务服务事项进行全面梳理，将“最多跑一次”事项比例提高到90%以上。
加强队伍建设：开展政务服务人员培训，提高服务意识和业务能力。
通过以上措施，该市政务服务效能显著提升，得到了群众的广泛好评。
总之，党员干部要用包容开放的心态创新工作，提升服务效能，为人民群众提供更加优质、高效的服务。在这个过程中，要不断学习、实践、总结，以更加饱满的热情和更加务实的作风，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。