引言
信访工作是党和政府联系群众、了解社情民意的重要渠道，也是维护社会稳定、促进社会和谐的重要手段。在新时代背景下，党建工作在信访工作中发挥着至关重要的作用。本文将深入探讨党建领航下如何创新信访工作，有效破解信访难题。
党建引领，强化信访工作领导
1. 党建组织体系建设
党建工作是信访工作的核心。各级党组织要建立健全信访工作领导小组，明确工作职责，确保信访工作落到实处。同时，加强党组织对信访工作的领导，将信访工作纳入党建工作总体布局，确保信访工作与党的中心工作同步推进。
2. 党员干部队伍建设
信访工作是一项政治性、政策性、群众性很强的工作，对党员干部的政治素质和业务能力提出了较高要求。因此，要加强对信访干部的选拔、培训和管理，提高信访干部的政治觉悟、业务水平和群众工作能力。
创新信访工作机制，提升工作效能
1. “党建+信访”模式
“党建+信访”模式是将党建工作与信访工作深度融合，以党建为引领，推动信访工作创新发展。具体措施包括：
- 党建引领信访工作：充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，推动信访工作制度化、规范化、科学化。
- 搭建服务平台：设立信访接待室、信访热线等，为群众提供便捷的信访服务。
- 创新信访渠道：利用互联网、手机APP等现代信息技术，拓宽信访渠道，提高信访工作效率。
2. 信访代办制
信访代办制是指由镇、村两级党组织和党员干部为群众提供信访服务，代替群众办理信访事项。具体措施包括：
- 设立代办工作站：在镇、村两级设立信访代办工作站，为群众提供政策咨询、诉求反映、事项办理等服务。
- 明确代办职责：明确代办员的职责，确保代办工作规范、高效。
- 建立考核机制：对代办工作进行考核，确保代办工作取得实效。
优化信访工作流程，提高工作效率
1. 信访事项分类处理
针对不同类型的信访事项，采取分类处理的方式，提高工作效率。具体措施包括：
- 重大信访事项：由镇、村两级党组织主要负责人挂牌督办，确保问题得到及时解决。
- 一般信访事项：由信访代办员负责办理，确保问题在第一时间得到解决。
- 特殊信访事项：由相关部门联合办理，确保问题得到妥善解决。
2. 信访工作信息化
利用信息化手段，提高信访工作效率。具体措施包括：
- 建设信访信息系统：实现信访事项的网上受理、流转、办理、回复等功能。
- 开展信访数据分析：对信访数据进行统计分析，为领导决策提供依据。
- 加强信访信息共享：实现信访信息在各级党组织、各部门之间的共享，提高工作效率。
结语
新时代党建工作在信访工作中具有重要地位。通过党建领航，创新信访工作机制，优化信访工作流程，可以有效破解信访难题，为维护社会稳定、促进社会和谐作出积极贡献。