甘肃创新调解平台高效解纷争为民服务显成效

近年来，随着社会经济的快速发展，各类矛盾纠纷也日益增多，如何高效、公正地解决这些纷争，成为社会治理的重要课题。甘肃省作为我国西北地区的重要省份，积极响应国家号召，创新性地构建了调解平台，取得了显著成效，为广大人民群众提供了优质的服务。

一、甘肃创新调解平台的背景与意义

在传统的社会矛盾调解机制中，存在着调解效率低、程序繁琐、资源分散等问题。特别是在涉及跨部门、跨区域的复杂纠纷时，传统调解方式往往难以应对。因此，创新调解机制，提升调解效率，成为甘肃省社会治理的迫切需求。

甘肃创新调解平台的建立，不仅有助于提高矛盾纠纷的解决效率，降低当事人的维权成本，还能有效缓解社会矛盾，促进社会和谐稳定。同时，该平台也为我国其他地区的社会治理提供了宝贵的经验和借鉴。

甘肃创新调解平台充分利用现代信息技术，开发了在线调解系统，实现了矛盾纠纷的在线登记、分流、调解和反馈。通过大数据分析，平台能够智能匹配最适合的调解员，缩短调解周期，提高调解成功率。

平台整合了人民调解、行政调解、司法调解等多种调解资源，形成了多元参与的调解格局。通过引入行业专家、律师等专业人士，提升了调解的专业性和权威性。

针对跨区域的矛盾纠纷，平台建立了跨域联动机制，实现了不同地区调解资源的共享与合作。通过远程视频调解等方式，打破了地域限制，方便了当事人的参与。

在兰州市某建筑工地，发生了农民工欠薪纠纷。通过甘肃创新调解平台，农民工代表在线提交了调解申请。平台迅速响应，组织了劳动监察部门、工会和用人单位进行在线调解。经过多方协商，最终达成了调解协议，农民工的合法权益得到了及时保障。

在甘南州某县，因上游企业排污导致下游县区水体污染，引发了跨区域的环境污染纠纷。通过平台，两地调解组织进行了多次远程视频会议，最终确定了污染责任和赔偿方案，有效化解了区域矛盾。

自平台运行以来，甘肃省的矛盾纠纷调解效率显著提升，调解成功率达到了95%以上。大量矛盾纠纷在萌芽状态得到化解，有效防止了矛盾的激化和升级。

甘肃创新调解平台的经验被广泛推广，为全国其他地区提供了示范。同时，平台的成功运作也提升了甘肃省的社会治理水平，增强了人民群众的获得感、幸福感和安全感。

未来，甘肃创新调解平台将继续完善和优化，进一步拓展服务领域，提升服务水平。通过引入人工智能等先进技术，实现调解工作的智能化和精准化。同时，平台还将加强与高校和研究机构的合作，培养更多高素质的调解员，为社会治理贡献更大的力量。

总之，甘肃创新调解平台通过科技赋能、多元参与和跨域联动，高效解纷争，为民服务显成效，为我国社会治理现代化提供了有益的探索和实践。