怀仁税务创新服务，解锁纳税新体验

引言

随着税收征管改革的不断深入，国家税务总局怀仁市税务局积极探索创新服务模式，致力于为纳税人提供更加便捷、高效、优质的纳税服务体验。本文将从多个方面详细介绍怀仁税务的创新服务举措，旨在解锁纳税新体验。

怀仁市税务局对办税服务厅进行科学分区，设置咨询导税区、自助办税区、等候休息区等基本功能区域，并优化增加简事快办、繁事精办、难事专办、线上云端办分区、税费争议调解等区域，实现导税预审简事快办，复杂业务繁事精办，疑难问题兜底解决。

建立“内转外不转”的部门联动机制，将部分业务前台受理后台流转，实现办税服务厅、税源管理部门、收入核算等关键环节部门的绿色通道，提升办税效率。

依托征纳互动电话、征纳互动平台、电子税务局等线上渠道，提供远程帮办、电子税务局线上线下融合办等线上税费服务，让纳税人足不出户即可办理涉税业务。

走进企业、商圈等，通过设置宣传咨询台、走访商家、大屏播放宣传视频等方式，向纳税人、缴费人宣传辅导新的税费优惠政策和便民办税缴费新举措。

针对企业、个体工商户等不同纳税人，提供“陪伴式”服务，简化办税流程，缩短办税时间，为企业解决运营中的实际问题。

打造专业化税宣辅导团队，依托征纳互动电话、征纳互动平台，提供专业、免费的涉税费咨询服务，组织调解税费争议，推动争议化解。

将研发费加计扣除比例由75%提升至100%，助力企业加大科技创新力度。

加强对高新技术企业认定条件和优惠政策的宣传辅导，确保税费优惠政策直达快享。

线上、线下相结合，分行业分规模精心细致宣传辅导，提升纳税人满意度。

针对不同纳税人需求，定制个性化税惠知识大礼包，提升宣传质效。

怀仁市税务局通过不断创新服务模式，为纳税人解锁纳税新体验。未来，怀仁税务将继续以纳税人缴费人为中心，不断提升纳税服务水平，为优化税收营商环境贡献力量。