基层智慧，是指在社会治理中，基层群众、社会组织、企业等主体所展现出的创新思维和实践能力。随着社会的发展，基层智慧在提升社会治理水平、增强社会活力等方面发挥着越来越重要的作用。本文将从现场实战的角度，揭秘社会治理创新的基层智慧。

一、基层智慧的内涵与特点

1. 内涵

基层智慧包含以下几方面：

  • 群众智慧：基层群众在生产、生活实践中总结出的经验和方法。
  • 组织智慧：社会组织在服务群众、参与社会治理过程中形成的创新机制和模式。
  • 企业智慧：企业通过技术创新、管理创新等方式，推动社会治理的优化。

2. 特点

  • 实践性：基层智慧来源于基层实践，具有较强的针对性。
  • 创新性：基层智慧不断适应社会发展需求，勇于突破传统模式。
  • 多样性：基层智慧表现形式丰富，包括制度创新、技术创新、文化创新等。

二、基层智慧在社会治理中的应用

1. 制度创新

  • “网格化管理”：以网格为单位，实现城市管理、社区服务等精细化、智能化。
  • “互联网+政务服务”：利用互联网技术，提高政务服务效率，方便群众办事。
  • “居民自治”：鼓励居民参与社区治理，增强社区凝聚力。

2. 技术创新

  • 大数据分析：通过对海量数据进行分析，发现社会问题，为决策提供依据。
  • 人工智能：运用人工智能技术，提升社会治理智能化水平。
  • 物联网：通过物联网技术，实现城市管理的精细化、智能化。

3. 文化创新

  • 志愿服务：倡导志愿服务精神，促进社会和谐。
  • 社区文化活动：丰富居民文化生活，提高社区凝聚力。
  • 社区教育：提升居民素质，推动社区发展。

三、基层智慧的现场实战案例

1. 案例一：某社区“网格化管理”

背景：某社区人口众多，管理难度较大。

创新措施：

  • 建立网格化管理机制，将社区划分为若干网格，每个网格配备一名网格员。
  • 网格员负责网格内居民的日常事务，包括安全隐患排查、政策宣传、纠纷调解等。
  • 利用互联网技术，实现网格信息在线管理，提高工作效率。

成效：社区管理水平显著提升，居民满意度提高。

2. 案例二：某城市“互联网+政务服务”

背景：某城市政务服务效率较低，群众办事不便。

创新措施：

  • 建立统一的政务服务平台，整合各部门政务服务资源。
  • 实现政务事项网上办理，简化办事流程。
  • 推出移动端政务服务应用，方便群众随时随地办理业务。

成效：政务服务效率大幅提升，群众满意度提高。

四、结语

基层智慧是社会治理的重要资源，挖掘和运用基层智慧，对于提升社会治理水平、促进社会和谐发展具有重要意义。通过制度创新、技术创新和文化创新，基层智慧将在社会治理中发挥更大的作用。