随着科技的飞速发展,旅行行业正经历一场前所未有的变革。携程,作为中国领先的在线旅游平台,凭借其创新的科技应用,不断重塑着出行体验。本文将深入解析携程如何利用旅行科技,为用户带来更加便捷、智能的旅行服务。
一、AI赋能,个性化旅行规划
携程通过人工智能(AI)技术,为用户提供个性化旅行规划服务。用户只需输入目的地、出行时间等信息,携程的AI助手就能根据用户喜好和需求,生成专属的旅行攻略。这不仅节省了用户的时间,还让旅行更加个性化。
1.1 智能推荐
携程的AI助手能够根据用户的旅行历史、兴趣爱好等数据,智能推荐景点、酒店、美食等,让用户轻松找到心仪的旅行目的地。
1.2 行程规划
AI助手还能根据用户的出行时间、预算等因素,为用户规划出一条合理的行程路线,包括交通、住宿、餐饮等安排。
二、原生鸿蒙,打造无缝出行体验
携程积极拥抱鸿蒙操作系统,推出原生鸿蒙版携程旅行App。该版本充分利用鸿蒙系统的特性,为用户带来更加便捷、流畅的出行体验。
2.1 一键登录
通过华为账号一键登录,用户无需输入账号密码,即可快速登录携程App,节省了繁琐的操作步骤。
2.2 智能填充
在购票过程中,用户只需填写一次个人信息,即可自动填充到其他购票环节,避免了重复输入的麻烦。
2.3 统一链接跳转
用户在分享旅行笔记、酒店信息时,可以使用鸿蒙系统的统一链接跳转功能,方便快捷地直达对应页面或下载App。
三、生成式AI,助力出海与体验升级
携程与亚马逊云科技合作,引入生成式AI技术,在机票舱位预测、航班计划变更处理、多语种翻译等关键场景中取得突破。
3.1 机票仓位预测
AI优化数据同步时机,提升用户查询体验,帮助用户快速找到合适的机票。
3.2 航变处理
高准确率自动化处理降低成本并提升效率,让用户出行更加无忧。
3.3 多语种翻译
基于Claude模型支持34种语言互译,提升国际化服务能力,助力携程出海。
四、关注银发群体,打造深度主题游
携程关注银发群体的旅行需求,推出深度主题游产品,为老年人提供更加舒适、便捷的旅行体验。
4.1 慢节奏、重体验
深度主题游注重文化体验、游学研学和养生康养,让老年人感受丰富多彩的生活。
4.2 适老化设计
携程老友会项目针对老年人出行特点,提供适老化设计,如简化操作界面、提供语音助手等。
五、低碳出行,共建可持续未来
携程积极推动低碳出行,在租车、酒店、航班等场景中推广新能源车型和低碳产品。
5.1 新能源车型
携程在租车与用车产品中推广新能源车型,降低用户出行碳足迹。
5.2 低碳酒店
携程与绿色酒店建立合作关系,为用户提供低碳出行选择。
5.3 低碳航班
携程在航班预订中展示碳排放数据,让用户了解出行对环境的影响。
六、结语
携程通过不断创新科技应用,为用户带来更加便捷、智能的出行体验。未来,携程将继续致力于推动旅行科技的发展,为用户创造更加美好的旅行生活。