引言
信访工作是反映群众诉求、维护社会稳定的重要途径。随着社会的发展，信访工作面临着新的挑战。为提升信访工作效能，信访督查专员在破解难题方面不断探索新招数，以下将揭秘这些新招数及其应用。
一、新招数一：法治化信访
背景：近年来，信访工作法治化成为趋势，信访督查专员将法治思维贯穿于信访工作全过程。
具体措施：
- 加强法治宣传教育，提高群众法治意识。
- 严格依法处理信访事项，确保程序合法、实体公正。
- 建立健全信访法治化工作机制，规范信访事项办理流程。
成效：通过法治化信访，有效维护了群众合法权益，提升了信访工作法治化水平。
二、新招数二：心理疏导
背景：信访过程中，部分群众情绪激动，需要心理疏导。
具体措施：
- 培训信访督查专员掌握心理疏导技巧。
- 在接访过程中，关注群众情绪，及时进行心理疏导。
- 引导群众以理性、平和的方式表达诉求。
成效：心理疏导有助于缓解群众情绪，提高信访工作满意度。
三、新招数三：网格化管理
背景：网格化管理有助于及时发现和化解矛盾纠纷。
具体措施：
- 建立网格化管理机制，明确网格员职责。
- 加强网格员培训，提高其业务能力。
- 定期开展网格巡查，及时发现和化解矛盾纠纷。
成效：网格化管理有效提升了信访工作效能，降低了信访增量。
四、新招数四：多元化解
背景：信访问题涉及面广，需要多元化解机制。
具体措施：
- 建立健全多元化解机制，包括人民调解、行政调解、司法调解等。
- 加强部门联动，形成化解合力。
- 鼓励群众通过多元化解途径解决问题。
成效：多元化解有助于提高信访问题解决效率，维护社会稳定。
五、新招数五：信息化建设
背景：信息化建设有助于提高信访工作效率。
具体措施：
- 建立信访信息化平台，实现信访事项网上办理。
- 加强信访数据分析，为决策提供依据。
- 推广使用移动终端，方便群众随时随地反映诉求。
成效：信息化建设有效提升了信访工作效率，方便了群众。
结论
信访督查专员在破解难题方面不断探索新招数，通过法治化信访、心理疏导、网格化管理、多元化解和信息化建设等措施，有效提升了信访工作效能，为维护社会稳定作出了积极贡献。