引言

在新时代的背景下,中国政府不断推动政府创新,以提升公共服务效能,满足人民群众日益增长的美好生活需要。本文将深入解析政府创新中的为民服务新举措,展现政府如何通过创新手段,提升政务服务水平,增强人民群众的获得感和幸福感。

一、党建引领社银一体化

马鞍山农商银行金安路支行党支部联合金安社区党委,推出党建引领社银一体化便民服务新举措。通过在银行网点和社区设立社银一体化养老服务站点,实现政府、银行、群众的多方共赢,提升公共服务效能。

1. 资源整合

银行网点凭借人流量大、辐射范围广的优势,叠加社区服务功能后,有效解决了群众多头跑、重复跑的痛点。

2. 服务融合

双方工作人员互相常驻办公,现场受理居民政策咨询、材料审核、业务代办等事项,涵盖社保卡申领、医保缴费等多项高频服务。

二、便民“延时服务”

裕民县政务服务中心创新开展延时服务,解决群众和企业工作时间没空办,休息时间没处办的问题,提升政务服务效能。

1. 时间调整

正常工作日,只要还有群众在办理业务,窗口工作人员就会主动坚守岗位,直至最后一笔业务办结。

2. 业务覆盖

延时服务涵盖了社保、医保、不动产登记、税务、市场监管、公安、水电气暖便民服务等与群众生活密切相关的业务。

三、高效办成一件事

南京市积极推进和落实高效办成一件事各项任务,创新推出一批特色一件事,提升为企为民服务质效。

1. 清单管理

每年国务院都会发布全国范围内统一适用的20项左右一件事清单,南京市结合实际情况,提出包括商品房预售许可、食品销售、医疗机构开办等3年内明确可以推进的4个特色一件事。

2. 服务模式创新

围绕一件事落地见效,从线上一网、线下一门、12345一线应答全面部署、有机融合,提升工作整体实效。

四、社区需求与社会资源双向链接

芝罘区围绕社区需求,创新推出社区需求与社会资源双向链接的工作机制,推动基层治理效能显著提升。

1. 资源归集

区级层面发挥统筹协调作用,对辖区内的资源力量进行全面摸底,形成动态更新的资源数据库。

2. 需求梳理

社区作为服务终端,通过网格走访、议事协商、居民代表会议等多种渠道,全方位收集居民需求。

五、公安政务服务改革

天水市公安局麦积分局积极探索人工智能时代为民服务的新思路、新模式与新举措,努力以指尖上的警务做到让数据多跑路、让群众少跑腿。

1. 互联网+政务服务

麦积公安以跨部门大数据政务服务平台建设为突破口,通过数字技术与数据资源优化公安政务服务工作,打造智能、快捷、高效、便民的新型服务模式。

2. 跨省通办

推进实现惠企政策直达快享,简化办事流程,在辖区20个公安政务服务户籍窗口推进全程网办、跨省通办、全城通办等新型网办户政业务。

结语

政府创新为民服务新举措的推出,有效提升了公共服务效能,增强了人民群众的获得感和幸福感。在新时代的征程上,政府将继续坚持以人民为中心的发展思想,不断探索创新,为人民群众提供更加优质、高效的公共服务。