在审计工作中,询问是获取信息和发现问题的核心环节。面对日益复杂和多样化的审计对象,传统的询问技巧往往难以满足需求。以下将揭秘五大创新询问技巧,以帮助审计人员更好地应对审计难题。
一、多角度提问
1. 主题句:从不同角度提问,全面了解问题。
2. 细节说明:在询问时,不仅关注表面信息,还要深入挖掘背后的原因和动机。
3. 举例说明:例如,在审计一个企业的财务状况时,不仅要询问财务数据,还要了解企业的经营状况、市场环境等因素。
二、情境模拟
1. 主题句:通过模拟实际场景,帮助被询问者更好地理解问题。
2. 细节说明:在询问时,可以结合实际案例或场景,让被询问者更容易产生共鸣,从而提供更准确的信息。
3. 举例说明:在审计一个企业的内部控制制度时,可以模拟一个实际业务场景,询问被询问者在该场景下的操作流程和风险控制措施。
三、交叉验证
1. 主题句:通过对比不同信息来源,提高信息的准确性和可靠性。
2. 细节说明:在询问时,要关注不同信息来源之间的关联性和一致性,确保信息的真实性和准确性。
3. 举例说明:在审计一个企业的采购流程时,可以对比采购申请、采购订单、供应商合同等信息,以发现潜在的问题。
四、引导性问题
1. 主题句:通过引导性问题,帮助被询问者理清思路,提供有价值的信息。
2. 细节说明:在询问时,要善于运用引导性问题,引导被询问者按照既定思路进行回答。
3. 举例说明:在审计一个企业的财务报表时,可以询问被询问者:“您认为这个财务报表中存在哪些潜在的风险?”
五、情感投入
1. 主题句:关注被询问者的情绪变化,提高沟通效果。
2. 细节说明:在询问时,要关注被询问者的情绪变化,以调整提问方式和语气,提高沟通效果。
3. 举例说明:在审计一个企业的内部管理时,如果被询问者情绪低落,可以适当调整提问方式,如:“您对这个内部管理问题有什么看法?”
通过以上五大创新询问技巧,审计人员可以在面对审计难题时,更加高效、准确地获取信息,从而更好地完成审计任务。