引言
随着城市化进程的加快，城市安全成为了一个亟待解决的问题。西城区作为北京市的核心区域，人口密集、建筑众多，安全隐患问题尤为突出。为了有效应对这些挑战，北京市科学技术研究院开发的北京城市科特派线上服务平台（以下简称平台）引入了防爆电能创新服务，为西城区的安全难题提供了新的解决方案。
平台背景
北京城市科特派线上服务平台旨在通过线上线下融合的服务模式，精准破解基层治理中的各种难题，提升社区治理效能。该平台围绕基层治理技术瓶颈与民生诉求，打造了双向服务路径，即线上提供技术解决方案与科普服务，线下依托工作站驻点、社区联动机制实现技术下沉。
防爆电能创新服务
技术创新
- 电池检测技术：平台针对社区电动车安全隐患，开发了电池检测应用场景，涵盖了电池检测、管理、预警全流程。
- 数据监控与分析：利用数据技术，对社区微信群文本数据进行分析，生成主题词共现图，为街道精准研判小区安全、垃圾分类等民生风险点提供数据支撑。
应用场景
- 西城德胜街道人定湖西里社区：在该社区开展电动自行车锂电池安全检测应用，为居民安全充电加装科技防护网。
- 海淀花园路街道金尚嘉园社区：同样在该社区实施安全检测应用，提高居民生活安全。
案例分析
红居街社区
针对基础设施老旧引发的接诉即办难题，平台建议建立“事前沟通-事中协商-事后优化”的综合响应机制，并组建由科研力量支撑的红居暖阳调解工作室。通过重构12345业务流程，实现专业技术与基层治理深度融合。2023年上半年，该社区接诉即办解决率达85.8%，满意率91.2%。
风险防控
通过分析社区微信群文本数据，平台帮助红居街社区精准研判小区安全、垃圾分类等民生风险点，推动治理资源靶向投放。
结论
防爆电能创新服务在西城区的应用，不仅提高了社区的安全水平，也展示了科技创新在基层治理中的巨大潜力。随着技术的不断进步，我们有理由相信，类似的服务将在更多地区得到推广，为构建安全、和谐的城市环境贡献力量。