。《破解信访难题，法院创新举措让司法服务更亲民

在新时代背景下，信访工作作为社会矛盾化解的重要渠道，对于维护社会稳定和人民群众的合法权益具有重要意义。近年来，我国法院系统积极探索创新，采取了一系列举措，以破解信访难题，让司法服务更加亲民、高效。以下将从几个方面详细阐述法院在破解信访难题方面的创新举措。

一、建立信访事项人民调解委员会

河南省许昌市长葛市信访事项人民调解委员会的成立，是法院系统在破解信访难题方面的创新举措之一。该委员会聘请的专职人民调解员均在河南省司法厅备案，调解协议书经法院确认后，可以直接作为法院执行的依据，省去了法院的审理环节，节省了时间，方便了信访群众。

调解员需具备丰富的法律知识和沟通技巧，能够准确把握信访人的诉求，为信访人提供专业的法律咨询和调解服务。调解员选拔时，注重其法律背景、工作经验和调解能力。

信访人提交信访事项后，调解员将根据信访人的诉求和实际情况，进行调解。调解达成一致后，双方签订调解协议书。协议书经法院确认后，具有法律效力。

山东省菏泽市立足涉法涉诉信访工作，构建了党内监督、法律监督、业务监督有机贯通，党委政法委、政法各单位各司其职的涉法涉诉信访工作体系。

菏泽市通过完善涉法涉诉信访工作机制，推动信访积案攻坚化解，确保信访人合法权益得到有效维护。

菏泽市对涉法涉诉信访案件进行全过程监督，确保案件办理公正、公开、透明。

新疆生产建设兵团第十三师法院加大诉讼服务中心建设力度，从细节抓起、从点滴做起，立足诉讼服务小窗口”，实现司法为民大服务”。

十三师两级法院推进诉讼服务中心转型升级，采用开放式、窗口式综合服务大厅，设立案登记、申诉审查、信访接待、查询咨询四个服务窗口，融合材料收转、排期送达、诉前调解、判后答疑等八大功能。

法院创新便民举措，如提供免费诉讼指南、文书样本、诉讼流程、普法宣传等资料，方便当事人了解诉讼程序；设立诉讼服务一体机，方便当事人查询案件进程、网上查看案件材料、诉状自动生成、自助终端立案等。

前进区人民法院立案庭本着为群众办实事、办好事、解难题的原则，进一步创新便民方式，实现由立案窗口服务向诉讼全程服务的功能转型。

前进区人民法院立案庭在信访接待室设置了电脑、打印机、复印扫描一体机，免费提供A4纸，以供当事人打印材料；在当事人休息区设立了便民资料栏”，免费提供诉讼指南、文书样本、诉讼流程、普法宣传等资料。

通过优化服务流程，提高案件办理效率，让数据多跑路，让群众少跑腿。

总之，法院系统在破解信访难题方面不断创新，通过建立信访事项人民调解委员会、构建涉法涉诉信访工作体系、立足诉讼服务“小窗口”实现司法为民“大服务”、便民措施再升级等一系列举措，让司法服务更加亲民、高效，为维护社会稳定和人民群众的合法权益提供了有力保障。