随着金融科技的飞速发展,银行业面临着前所未有的挑战和机遇。日照银行作为一家具有创新精神的金融机构,通过一系列管理革新,成功实现了高效运营。本文将深入探讨日照银行的管理革新之道,揭示其高效运营的秘诀。
一、强化运营风险管理
1.1 强化网点运营风险管理
日照银行通过实施分级结果分类管理,提升支行、网点主动防控运营风险能力。具体措施包括:
- 分级结果实施分类管理:根据网点运营风险等级,实施差异化管理,确保高风险网点得到重点关注和治理。
- 提升主动防控能力:通过培训、演练等方式,增强网点员工的风险意识和应对能力。
- 营造良好运营环境:通过加强内部监督和外部审计,确保网点运营规范,降低风险。
1.2 强化运营风险过程管理
日照银行注重重点领域风险管理,常态化开展企业账户风险治理,提升基层行实质性风险识别能力。主要措施包括:
- 重点领域风险管理:将账户、内部账务核算、现场管理、关键岗位、核算要素、金库、档案库房、监管重点关注及运营反洗钱等领域纳入重点监督检查范围。
- 常态化风险治理:通过定期开展风险检查、风险评估等活动,及时发现和解决风险隐患。
- 提升风险识别能力:通过数据分析和风险模型,提高基层行对风险的有效识别和评估能力。
二、提升核算质量管理
2.1 突出重点抓管理
日照银行针对集中处理、远程授权、账户、内部户等业务存在的处理低效、规范化程度不高的问题,采取以下措施:
- 集中整治:对存在问题的业务环节进行集中整治,确保整改到位。
- 单独调度:对重点业务环节进行单独调度,确保业务处理效率和规范化水平。
- 提升客户体验:通过优化业务流程和信息系统,提升客户体验。
2.2 风险事件常抓不懈
日照银行开展网点规范类事件治理,针对频发事件环节进行提示规范,有效防堵业务差错。主要措施包括:
- 规范类事件治理:对网点发生的规范类事件进行分类、分析、整改,提高网点合规意识。
- 提示规范:针对频发事件环节进行提示规范,降低业务差错率。
- 优化业务流程和信息系统:从源头上减少业务差错,提升业务处理效率。
2.3 持续开展屡查屡犯问题整治
日照银行建立检查问题台账,梳理纠改频发问题环节,督导员跟进落实整改,加大问题责任人处罚力度,形成问题闭环长效管理机制。主要措施包括:
- 建立检查问题台账:对检查中发现的问题进行详细记录,确保整改到位。
- 梳理纠改频发问题环节:对整改过程中反复出现的问题进行梳理,找出根源,防止问题再次发生。
- 加大问题责任人处罚力度:对整改不力的责任人进行处罚,提高责任意识。
三、推广运营服务新模式
3.1 深耕地方经济
日照银行充分发挥责任与担当,不断加大对地方经济服务支持力度。主要措施包括:
- 支持供应链金融业务发展:投产上线人民银行福费廷信息交换子系统,成为全国首批上线的金融机构之一。
- 召开座谈会:举办服务胶东经济圈一体化推进五港联动”供应链金融业务座谈会和产业数字金融交流座谈会。
- 创新政、校、科、银”合作模式:与聚均科技、清华大学互联网产业研究院等合作,加强产业数字金融技术应用。
3.2 聚焦细节,提升客户体验
日照银行始终贯彻为民服务意识,从细节处着手,加强国家服务标准在基层网点的落地应用。主要措施包括:
- 加强网点环境建设:提升营业网点环境建设、厅堂布置、员工关爱、文化提升、服务流程等。
- 优化业务流程和信息系统:从源头上深化服务规范精细化管理,提升客户体验。
3.3 便民利民,提升服务速度
日照银行严格贯彻落实中央放管服”、省市一次办好”改革部署,持续提升服务速度。主要措施包括:
- 贯彻落实改革部署:积极落实中央和省市关于简政放权、优化服务的改革要求。
- 推进党史学习教育:深入开展党史学习教育,为群众办实事、解难题。
- 提升服务速度:通过优化业务流程、简化手续、提高效率等方式,提升服务速度。
四、总结
日照银行通过强化运营风险管理、提升核算质量管理、推广运营服务新模式等措施,实现了高效运营。这些管理革新为日照银行在激烈的市场竞争中脱颖而出提供了有力保障。未来,日照银行将继续深化改革,不断创新,为用户提供更加优质、高效的金融服务。