引言
随着我国经济社会的发展，税务工作面临着新的挑战和机遇。近年来，税务部门积极响应国家政策，不断深化改革，以民办实事为出发点，通过创新驱动，提升税务服务质量，为优化营商环境、促进经济高质量发展贡献力量。
一、优化税费服务体系，提升办税缴费便利度
1. 政策推送精准化
税务部门根据纳税人缴费人不同时段的差异化政策需求，实现分类推送、分时提醒，确保税费优惠政策应知尽知、愿享尽享。例如，安徽省税务局在2024年开展了支持科技创新和制造业发展等重点税费优惠政策的精准推送，合计减税降费退税980亿元。
2. 便利办税缴费
税务部门围绕“高效办成一件事”，推出一系列创新举措，如研发费智能归集、养老保险退费扫码即办等。此外，联合人民银行创新出口货物劳务预缴税款电子化，帮助企业减少90%的往返工作量。
二、创新驱动税务服务升级
1. 数字化转型
税务部门积极推进数字化转型，构建一体化税费监管服务机制，实现税费业务办理、办税缴费服务、数据质量管理、税费风险应对、业务监控分析、执法过程监督等工作的一体化。
2. 智能化升级
税务部门利用人工智能、大数据等技术，实现税费业务的智能化处理，如智能问答、自动算税等，提升办税效率和服务质量。
三、聚焦关键小事，办好民生实事
1. 解决急难愁盼
税务部门升级“一口收办”服务机制，聚焦民营企业重点税费诉求，一企一策纾困解难，提速响应纳税人缴费人急难愁盼。
2. 深化征纳互动
税务部门积极开展征纳互动活动，如座谈会、走访调研等，倾听纳税人缴费人意见建议，及时解决实际问题。
四、典型案例
1. 宁东能源化工基地税务局
宁东能源化工基地税务局以优质服务提升纳税人遵从度，推出新户套餐式服务，助力新办企业涉税业务能办会办、易办快办。此外，通过征纳互动平台，有效降低企业涉税风险。
2. 吉林市船营区税务局
吉林市船营区税务局围绕持续提升效能，创新创优服务举措，落实落细税费优惠，充分释放税费红利，护航企业行稳致远。
结语
税务改革新风向，民办实事，创新驱动税务服务升级。税务部门将继续深化改革，不断提升服务质量，为优化营商环境、促进经济高质量发展贡献力量。