引言

随着科技的不断进步和税收管理的日益完善,税务部门不断创新服务模式,以提升纳税人的办税体验。本文将揭秘五大税务创新举措,旨在探讨如何通过这些举措实现便捷高效的纳税服务。

一、云端办税解民忧

1. 线上回应云端帮办服务模式

国家税务总局六盘水市钟山区税务局推出的“线上回应云端帮办”服务模式,使纳税人缴费人足不出户即可享受高效便捷的办税服务。通过智慧应答人工兜底”的智慧服务体系,实现了简单问题快速回复、复杂问题专人解答、特殊业务远程办理。

2. 案例分析

例如,桃林社区飞龙小家电经营部的负责人汤先生通过线上渠道联系到征纳互动运营中心,税务人员迅速响应,远程指导他上传材料并即时审核,最终通过电子税务局为其开具了清税证明。

二、征纳互动“反向拉起”

1. 优化税收营商环境的创新举措

湖南中量科技有限公司的办税员闫女士体验了征纳互动“反向拉起”服务,通过一次电话和线上互动就完成了税务关联办理。

2. 案例分析

株洲市税务局12366坐席人员迅速联系石峰区税务局,仅用20分钟便在线完成了该笔业务办理。

三、法治护航强根基

1. 强化税收法治宣传

湘西州税务部门紧扣税收宣传月主题,通过强化税收法治宣传、创新服务机制、精准助企纾困等举措,引导市场主体依法诚信纳税。

2. 案例分析

保靖县税务局依托税收大数据对全县企业账户信息开展精准核查,推动企业由被动应对转向主动合规。

四、营商环境再升级

1. 深化便民办税春风行动

淅川县税务局以纳税人、缴费人的需求为导向,持续优化税收营商环境,提升服务理念、创新服务举措、改进服务方式。

2. 案例分析

淅川县税务局开设远程虚拟专窗,实现了跨区域业务的线上办理,使纳税人少跑马路,多走“网”路”。

五、税惠新举措助力企业轻装前行

1. 精准服务、区域协同、高效办税

青浦区税务局以精准服务、区域协同、高效办税为主线,积极推出一系列创新举措,助力企业轻装前行。

2. 案例分析

青浦区税务局设立税路通·一路沪航”进博工作站,为跨境企业提供全生命周期服务。

结语

税务部门通过这些创新举措,不断提升纳税服务质量和效率,为纳税人缴费人提供更加便捷、高效、优质的办税体验。未来,税务部门将继续深化改革,优化服务,为构建良好税收营商环境贡献力量。