引言

在当今数字化时代,税务局为了提升纳税服务质量,不断推出创新服务措施,以适应企业发展的新需求。本文将探讨税务局如何通过创新服务,为企业提供高效纳税新体验。

一、线上线下协同发力,打造便捷办税环境

1. 线上办税服务新体验

税务局积极运用征纳互动平台,打造“问办一体”服务模式。纳税人通过电子税务局,可享受实时连线、屏幕共享、远程帮办等便捷服务,实现复杂业务线上一次办结。

2. 线下办税服务提质效

税务局聚焦纳税人高频业务和急难问题,通过预审分流、动态调度等措施,全面优化办税服务窗口功能和现场服务流程,提高办税效率。

二、智能提速,提升办税效率

1. 智能机器人解答高频问题

税务局利用智能机器人24小时解答高频问题,线上办理效率提升60%以上,实现数据多跑路、群众少跑腿。

2. 智能预填、智能校验、智能提醒服务

税务局依托税收大数据平台,推出增值税、企业所得税等税种申报表智能预填服务,提高申报准确率。

三、创新服务助力企业发展

1. 退税提效

税务局通过创新举措,缩短退税办理时间,为企业发展注入强大动力。

2. 个性化退税指引手册

税务局针对不同类型企业的特点,制定个性化的退税指引手册,让企业办税人员一目了然。

3. 线上线下相结合的政策宣传

税务局利用线上线下相结合的方式,举办多场退税政策解读会,让企业及时了解政策。

四、总结

税务局通过创新服务,为企业提供高效纳税新体验,助力企业健康发展。未来,税务局将继续探索创新服务模式,不断提升服务水平,为企业发展保驾护航。