基层治理是国家治理体系的重要组成部分，而社区作为基层治理的基本单元，其治理成效直接关系到人民群众的获得感、幸福感、安全感。近年来，随着社会结构的变化和居民需求的多元化，社区治理面临着诸多挑战。如何通过协商机制实现基层治理的创新，成为了一个亟待解决的问题。本文将从社区创新模式的案例解析出发，探讨基层治理协商之道，并总结实践经验与启示。
一、社区创新模式的案例解析
1. 案例一：上海徐汇区“社区客厅”模式
“社区客厅”是上海徐汇区为创新基层治理而推出的一种新型社区服务模式。它以社区为载体，通过整合社区资源，打造一个集信息交流、文化娱乐、教育培训、志愿服务等功能于一体的综合性服务平台。
案例解析：
- 背景：随着城市化进程的加快，社区居民对公共服务的需求日益多样化。
- 创新点：将社区资源进行整合，形成“一站式”服务，提升社区治理效能。
- 成效：增强了居民对社区的认同感和归属感，提高了社区治理的透明度和公正性。
2. 案例二：广东广州“社区议事厅”模式
“社区议事厅”是广州市为推动社区治理协商而设立的一种民主参与平台。通过定期召开议事会议，居民可以就社区事务进行协商，共同参与社区治理。
案例解析：
- 背景：社区治理中存在居民参与度不高、决策不透明等问题。
- 创新点：搭建协商平台，鼓励居民参与社区治理，提高决策的科学性和民主性。
- 成效：增强了居民的参与意识，提升了社区治理的民主化水平。
二、基层治理协商之道
1. 强化协商意识
基层治理协商的成功，离不开居民的广泛参与。因此，首先要强化居民的协商意识，让居民认识到协商在社区治理中的重要性。
2. 建立健全协商机制
建立健全协商机制，是推进基层治理协商的关键。这包括设立协商平台、制定协商规则、明确协商程序等。
3. 注重协商效果
协商的目的是解决问题，因此要注重协商效果。在协商过程中，要关注居民的实际需求，确保协商成果能够得到有效落实。
三、实践启示
1. 社区治理协商应以人为本
社区治理协商要以居民的需求为导向，关注居民的利益，确保协商成果能够惠及广大居民。
2. 社区治理协商应注重多元化
社区治理协商应涵盖政治、经济、文化、社会等各个方面，形成多元化的协商格局。
3. 社区治理协商应加强信息化建设
利用信息化手段，提高社区治理协商的效率，让更多居民参与到协商中来。
总之，探索基层治理协商之道，需要我们从实际出发，不断创新社区治理模式，提升社区治理效能，为构建和谐社区贡献力量。